Storia dell'azienda
Alfa Solutions è stata fondata nel 2016 da persone esperte con una vasta esperienza nel settore e una ricca conoscenza del settore. Alfa Solutions ha iniziato il suo viaggio nel febbraio del 2016. Si tratta di un'azienda albanese con competenza in servizi IT che comprende servizi BPO, servizi di Call Center, servizi di contabilità e servizi di back office. L'azienda è cresciuta da 10 dipendenti a 100 dipendanti nel corso di un breve periodo di tempo. Alfa Solutions viene riconosciuta come una delle migliori società di BPO e call center offshore in questo breve tempo. Essendo una delle aziende leader nel settore dei servizi business, è proprio con questa filosofia che ci sforziamo di vivere ogni giorno.
La nostra missione
Il mondo sta cambiando a un ritmo mai visto prima. Oggi, la tecnologia ci delizia tanto quanto ci confonde. I prodotti innovativi ci stupiscono tanto quanto ci frustrano. La portata e la natura dei servizi aggiungono un grande valore alle nostre vite, ma diventa ugualmente difficile gestire e rimanere aggiornati a loro.
Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per comprendere le loro attività, prodotti e servizi e sfruttiamo questa comprensione per aiutarli a offrire un valore aggiunto ai loro clienti. Sia in termini di reingegnerizzazione costante dei processi di connessione dei clienti, supporto dei loro piani di espansione, lancio dei prodotti a un ritmo più rapido che mai, senza mai lasciare calare la soddisfazione dei clienti, essere lì per i loro 24 ore su 24, o aumentare le loro collezioni attraverso un mix di persistenza , processi e tecnologia, Alfa Solutions ha di volta in volta superato le aspettative dei suoi clienti.
In Alfa Solutions, valutiamo e rispettiamo il business e il marchio dei nostri clienti, tanto quanto apprezziamo i nostri. Vediamo ogni interazione con il cliente come un'opportunità per rappresentare il suo marchio con orgoglio, migliorare il valore del cliente nella vita dei suoi clienti e, infine, modellare un mondo in cui clienti e aziende si fidano l'uno dell'altro, vedere il valore aggiunto a lungo termine e supportare le reciproche ambizioni e aspirazioni.